Ako roba koja Vam je isporuฤena nije saobrazna ili sadrลพi druge nedostatke ili ako je cena robe pogreลกno obraฤunata, imate pravo na izjavljivanje reklamacije.
Odลกtampano uputstvo za izjavljivanje reklamacije dobijate prilikom isporuke robe ili ga moลพete preuzeti klikom na sledeฤi link: Preuzmi obrazac
Reklamaciju moลพete izjaviti na sledeฤi naฤin (uvek uz naznaku โReklamacijaโ):
Slanjem dopisa poลกtom na adresu:
Hipolita impero
Vojvode Vlahoviฤa 2
Beograd
0621122004
Uz reklamaciju, potrebno je da poลกaljete i kopiju izdate fakture (ako ลกaljete i-mejlom ili porukom, poลกaljite skeniranu fakturu ili fotografiju iste; ako ลกaljete poลกtom, poลกaljite kopiju u papirnom obliku).
Reklamacijom moลพete istaฤi jedan od tri alternativna zahteva:
- zahtev za zamenu reklamirane robe robom iste cene
- zahtev za umanjenje cene srazmerno stepenu nesaobraznosti robe
- zahtev za raskid ugovora o prodaji reklamirane robe.
HIPOLITA se obavezuje da Vam u roku od osam dana od prijema blagovremene i potpune reklamacije odgovori da li je ista prihvaฤena ili odbijena, na isti naฤin kojim ste reklamaciju izjavili. Ako ne budemo u moguฤnosti da Vam u roku odgovorimo, biฤete obaveลกteni o dodatnom roku za odgovor.
Viลกe detalja o reklamacijama moลพete saznati na stranici Odustanak/Reklamacije
