Korpa

Besplatna isporuka za sve porudžbine preko 8.000rsd iz Srbije ili 149€ iz ostalih zemalja.

Reklamacije

Ako roba koja Vam je isporučena nije saobrazna ili sadrži druge nedostatke ili ako je cena robe pogrešno obračunata, imate pravo na izjavljivanje reklamacije. 

Odštampano uputstvo za izjavljivanje reklamacije dobijate prilikom isporuke robe.

Reklamaciju možete izjaviti na jedan od sledećih načina (uvek uz naznaku „Reklamacija“):

  • porukom na broj telefona +381691541144;
  • i-mejlom na i-mejl adresu: hipolitaimpero@gmail.com;
  • slanjem dopisa poštom na adresu HIPOLITA (Vojvode Vlahovića 66, stan 16, Beograd-Voždovac, 11043 Voždovac, Republika Srbija).

Uz reklamaciju, potrebno je da pošaljete i kopiju izdate fakture (ako šaljete i-mejlom ili porukom, pošaljite skeniranu fakturu ili fotografiju iste; ako šaljete poštom, pošaljite kopiju u papirnom obliku).

Reklamacijom možete istaći jedan od tri alternativna zahteva: 

  • zahtev za zamenu reklamirane robe robom iste cene 
  • zahtev za umanjenje cene srazmerno stepenu nesaobraznosti robe
  • zahtev za raskid ugovora o prodaji reklamirane robe.

HIPOLITA se obavezuje da Vam u roku od osam dana od prijema blagovremene i potpune reklamacije odgovori da li je ista prihvaćena ili odbijena, na isti način kojim ste reklamaciju izjavili. Ako ne budemo u mogućnosti da Vam u roku odgovorimo, bićete obavešteni o dodatnom roku za odgovor. 

Više detalja o reklamacijama možete saznati na stranici Odustanak/Reklamacije